1. Identità

Il sito Gourmandises de Luxe, www.gourmandisesdeluxe.fr, è di proprietà esclusiva della SA Maison de la Truffe, registrata con il numero 592 006 555 e con sede legale in 19 Place de la Madeleine 75008 PARIGI.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto:

  • informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con cui il Venditore procede alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati
  • definire i diritti e gli obblighi di ciascuna delle parti nell'ambito della vendita di prodotti da parte del Venditore all'Acquirente.

Si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite effettuate dalla società Maison de la Truffe dei prodotti offerti sul suo sito internet Gourmandises de Luxe, prodotti che non possono essere rivenduti (senza previa richiesta al servizio commerciale).

Di conseguenza, e in applicazione delle disposizioni della legge del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale e della legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica, il fatto che una persona ordini un prodotto offerto in vendita sul sito Internet Gourmandises de Luxe comporta la piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, di cui l'Acquirente dichiara di aver preso visione prima di effettuare l'ordine.

I prodotti sono in vendita nei seguenti territori geografici: Francia metropolitana e alcuni paesi dell'Unione Europea. (Vedi Articolo VII punto 3)

Gli alcolici e i prodotti alcolici sono venduti solo nella Francia metropolitana.

Gourmandises de Luxe si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.

3. I prodotti

Ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo, ogni prodotto offerto sul sito Gourmandises de Luxe è oggetto di una descrizione precisa delle sue caratteristiche essenziali e del suo prezzo. L'Acquirente può quindi, prima di effettuare l'ordine, prendere visione, sul sito Gourmandises de Luxe, delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare.

Le fotografie, i disegni, i grafici e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita sono puramente indicativi e non vincolano in alcun modo il venditore.

I prezzi di ciascun prodotto in vendita sul sito Gourmandises de Luxe sono indicati in euro IVA inclusa (tasse incluse) e sono quelli in vigore al momento della registrazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.

Il prezzo indicato nel riepilogo dell'ordine è il prezzo definitivo. Tale prezzo comprende il prezzo totale dell'ordine con il dettaglio di ciascun prodotto e le spese di spedizione.

4. Formazione del contratto

Accedi al sito

Il sito web Gourmandises de Luxe è accessibile al seguente indirizzo: www.gourmandisesdeluxe.com.
L'Acquirente si impegna personalmente a predisporre i mezzi informatici e di telecomunicazione necessari per accedere al sito Gourmandises de Luxe.
L'Acquirente si fa carico dei costi di telecomunicazione per l'accesso a Internet e l'utilizzo del sito.

Identificarsi

Al momento del primo ordine, l'Acquirente deve creare un account personale sul sito Gourmandises de Luxe. A tal fine, l'Acquirente deve inserire un nome utente e una password e fornire le seguenti informazioni:

  • Indirizzo e-mail
  • Nome e cognome
  • Indirizzo (numero civico della via o del viale) e edificio (numero e/o lettera)
  • Città
  • Codice postale
  • Telefono

Questi dati vengono utilizzati per tutti gli ordini successivi e consentono di garantire un servizio il più personalizzato possibile.
L'Acquirente è responsabile dell'identificativo e della password e non può rivalersi sulla società Maison de la Truffe SA in caso di uso improprio da parte di terzi, salvo che dimostri che tale uso fraudolento è la conseguenza diretta di una colpa imputabile a Maison de la Truffe SA.

Ordine

Per iniziare l'ordine, l'Acquirente seleziona ciascuno dei prodotti che desidera ordinare dopo averne preso visione delle caratteristiche essenziali. A tal fine, è necessario cliccare sull'immagine del prodotto desiderato e poi su «Aggiungi al Carrello Gourmand».

La registrazione di un ordine sul negozio online Gourmandises de Luxe e la sua convalida da parte dell'Acquirente avvengono nel momento in cui l'Acquirente clicca sulla modalità di pagamento scelta nella pagina «Paga il mio ordine».

Oltre all'accettazione del contenuto dell'ordine, tale registrazione implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce una prova della data di effettuazione dell'ordine.

L'ordine dell'Acquirente sarà confermato da Gourmandises de Luxe tramite e-mail.

5. Pagamento

Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente. In nessun caso gli importi versati potranno essere considerati caparre o acconti.

La consegna dell'ordine potrà essere sospesa o addirittura annullata in caso di mancato pagamento dell'importo dovuto dall'acquirente o in caso di problemi di pagamento.

Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione i seguenti metodi di pagamento:
Paypal/Carte Bleue / Visa / Master Card / Paylib

6. Consegna e ricezione

Regole generali

Al momento dell'ordine, l'Acquirente è invitato a specificare l'indirizzo di consegna dell'ordine, in Francia metropolitana e nell'Unione Europea. Nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione non coincida con quello di consegna, l'Acquirente dovrà specificarlo.
Per impostazione predefinita, le fatture vengono inviate insieme all'ordine all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente al momento della registrazione dell'ordine.

In caso di mancato rispetto delle procedure di seguito indicate, non sarà accettato alcun reclamo da parte dell'Acquirente.

Gourmandise de Luxe si impegna a evadere ogni ordine nel più breve tempo possibile (entro 24-48 ore).

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, ad eccezione degli ordini di prodotti freschi, che vengono evasi dal lunedì al giovedì fino alle ore 13:00. Salvo disponibilità dei prodotti.

Spese di consegna

Al momento della messa online del sito, i costi di consegna erano i seguenti:

1-NAZIONALE
Nazionale 0-10 kg: 18 €
Poi 2 € per ogni 5 kg in più, fino a un massimo di 35 kg.
Supplemento spedizione Corsica: 30 € Tasto Nav « + Corsica »
Supplemento zona difficile da raggiungere dipartimento 73,74: 7,5 €

2-EUROPE
Europa 0-3 kg: 36 €
Europa 3,5-5 kg: 45 €
Europa 5,5 kg - 10 kg: 75 €
Poi 3 € per ogni 5 kg in più, fino a un massimo di 35 kg.

Zona di consegna

L'area di consegna comprende la Francia metropolitana, la Corsica e alcuni paesi dell'Unione Europea:

Germania
Austria
Belgio
Danimarca
Spagna

Finlandia
Gran Bretagna
Grecia
Irlanda
Italia

Lussemburgo
Paesi Bassi
Portogallo
Svezia

La scelta del vettore viene effettuata da Gourmandises de Luxe al momento dell'elaborazione dell'ordine.
Caso particolare di ordini contenenti prodotti freschi.

La preparazione di un ordine di prodotti freschi richiede un imballaggio speciale che consenta di conservare il prodotto alla temperatura richiesta fino alla consegna.

Per tutti gli ordini contenenti caviale, salmone, foie gras fresco o qualsiasi altro prodotto che richiede una conservazione a una temperatura compresa tra 0 e +4 °C, la consegna viene effettuata tramite corriere espresso.

In caso di superamento del termine di consegna indicato al momento dell'ordine e nella conferma d'ordine, non dovuto a cause di forza maggiore, il Cliente potrà annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a

GDL – MAISON DE LA TRUFFE SA Servizio VAD – 19 PLACE DE LA MADELEINE – 75008 Parigi,

oppure tramite comunicazione scritta su qualsiasi altro supporto durevole (e-mail, fax) se, dopo aver intimato a GDL, con le stesse modalità (lettera raccomandata o comunicazione scritta su qualsiasi altro supporto durevole), di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, GDL non ha ottemperato entro tale termine.

L'ordine sarà annullato e di conseguenza il contratto sarà considerato risolto alla data di ricezione da parte di GDL della lettera o della comunicazione scritta che informa dell'intenzione del Cliente di avvalersi della presente facoltà di recesso, a meno che GDL non abbia già eseguito l'ordine nel frattempo.
GDL si impegna quindi a rimborsare al Cliente le somme da lui versate entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento della lettera di risoluzione tramite bonifico bancario o assegno.

Inoltre, il Cliente può annullare immediatamente il proprio ordine qualora GDL non adempia al proprio obbligo di consegna del/i prodotto/i alla data o alla scadenza del termine previsto e tale data o termine costituisca per il Cliente una condizione essenziale del contratto, detta condizione essenziale risultante dalle circostanze che circondano la conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente prima della conclusione del contratto.

In caso di assenza dell'Acquirente nel luogo di consegna, il pacco viene depositato presso l'ufficio postale più vicino. L'Acquirente ha quindi 24 ore di tempo per ritirarlo, al fine di garantire la freschezza dei prodotti. Oltre le 48 ore, l'Acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni alla merce. In tal caso, non sarà preso in considerazione alcun reclamo.

È responsabilità dei destinatari verificare lo stato del pacco in presenza del corriere o del trasportatore. Qualsiasi anomalia riscontrata al momento della ricezione deve essere segnalata a Gourmandises de Luxe entro 48 ore, al fine di poter avviare una procedura di rimborso presso il trasportatore.

In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente fissata, l'Acquirente dovrà segnalarlo per iscritto (posta, fax, e-mail) a Gourmandises de Luxe al fine di migliorare la qualità del servizio che potrà essergli offerto e consentire a Gourmandises de Luxe di avviare un'indagine presso il trasportatore.
Un'indagine presso il corriere può durare fino a 21 giorni lavorativi. Se durante questo periodo il prodotto viene ritrovato, verrà immediatamente rispedito al luogo di consegna indicato nel modulo d'ordine.

Se invece il prodotto ordinato non viene ritrovato al termine del periodo di ricerca di 21 giorni, Gourmandises de Luxe provvederà, a proprie spese, a una nuova spedizione dei prodotti ordinati dall'Acquirente.

Restituzioni

In caso di errore nell'indicazione dei dati del destinatario, Gourmandises de Luxe non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di effettuare la consegna. In tal caso, così come in caso di annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente dopo la spedizione, le spese di spedizione non saranno rimborsate al cliente da Gourmandises de Luxe.
Se la ripetuta assenza dell'Acquirente al momento della consegna comporta la restituzione dei prodotti a Gourmandises de Luxe, le spese di restituzione e le spese accessorie sono a carico del cliente.

Resta inteso che le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo del destinatario.
Gourmandises de Luxe richiede espressamente di controllare il pacco al momento della consegna.

In caso di mancanze, smarrimento o danneggiamento del pacco e della merce, o di dubbi di qualsiasi natura sullo stato o sul contenuto del pacco, l'Acquirente è tenuto a rifiutare la merce redigendo immediatamente un verbale scritto dell'anomalia con il corriere e segnalando tali incidenti a Gourmandises de Luxe tramite e-mail nella sezione «contatti».

Per motivi legati al rispetto della catena del freddo, i prodotti freschi non possono essere restituiti.

7. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla ricezione di qualsiasi prodotto ordinato sul Sito. Il Cliente non è tenuto a fornire alcuna motivazione particolare né a pagare alcuna penale.

Trascorso tale termine di quattordici (14) giorni, la richiesta di recesso non potrà più essere presa in considerazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una lettera inequivocabile all'indirizzo

GDL – CASA DEL TARTUFO SA
Servizio VAD – 19 PLACE DE LA MADELEINE
75008 Parigi – 75008 Parigi

o compilando il modulo disponibile  qui.

GOURMANDISE DE LUXE – MAISON DE LA TRUFFE SA conferma la ricezione della richiesta.

I prodotti indicati dall'articolo L 221-28 del Codice del consumo non possono essere oggetto di diritto di recesso. Si tratta, tra l'altro, di beni che possono deteriorarsi rapidamente; che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute; o ancora di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista.

Per tutti gli altri prodotti, è obbligatorio restituirli a Gourmandises de Luxe in perfette condizioni di rivendita, nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni...), debitamente sigillati e accompagnati dal documento di consegna firmato e dalla dicitura manoscritta «buono di reso ». Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, fermo restando che il costo della restituzione varia a seconda del tipo di prodotto in questione, del corriere o della spedizione, del peso, delle dimensioni o del volume dei prodotti.

Gourmandise de Luxe si impegna a rimborsare il Cliente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, entro e non oltre quattordici (14) giorni dall'invio della prova di spedizione del prodotto prima di tale termine, o dal ricevimento del prodotto da parte di Gourmandise de Luxe.

Risoluzione amichevole delle controversie:

Ambito di applicazione:
Ai sensi dell'articolo L611-2 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di ricorrere a una modalità alternativa di risoluzione delle controversie, consistente nella mediazione del consumo, in caso di controversia tra un consumatore e un professionista.

Ai sensi dell'articolo L611-3 del Codice del Consumo, la mediazione delle controversie in materia di consumo non si applica ai reclami presentati dal consumatore al servizio clienti del professionista, alle negoziazioni dirette tra il consumatore e il professionista, ai tentativi di conciliazione o mediazione ordinati da un tribunale adito per la controversia in materia di consumo e ai procedimenti avviati da un professionista contro un consumatore.

Modalità della mediazione:
Il ricorso alla mediazione commerciale in caso di controversie è facoltativo e non costituisce un presupposto necessario per adire il giudice.
Il consumatore, in applicazione dell'articolo L612-1 del Codice del Consumo, ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, al fine di risolvere in via amichevole la controversia che lo oppone a un professionista.
Qualsiasi cliente che intenda sottoporre una controversia sorta in occasione dell'acquisto di un prodotto tramite il presente sito può rivolgersi alla commissione di mediazione del consumo per conoscere il sito del mediatore del consumo applicabile al presente contratto.
Il presente link al sito della commissione di mediazione del consumo fornisce un accesso diretto alle informazioni relative al processo di mediazione: « http://www.mediation-conso.fr/mediateurs_reference.html ».
Il ricorso al mediatore del consumo deve essere presentato entro un anno dalla data della reclamo scritto inviato al professionista, secondo le condizioni previste nelle condizioni generali di vendita.
La mediazione delle controversie deve essere accessibile per via elettronica o tramite posta ordinaria.
È gratuita per il consumatore, ad eccezione delle spese che questi intende sostenere per la rappresentanza o l'assistenza da parte di un avvocato o di qualsiasi persona di sua scelta, in tutte le fasi della mediazione, nonché per la consulenza di un esperto, di cui intenda richiedere l'intervento.
Per quanto riguarda la richiesta di un parere di un esperto, in caso di richiesta congiunta di perizia da parte del professionista e del consumatore, le spese sono ripartite tra le parti.
Non appena ricevuti i documenti su cui si basa la richiesta del consumatore, il mediatore del consumo notifica alle parti, per via elettronica o tramite posta ordinaria, la sua nomina, ricordando loro che possono ritirarsi dal procedimento in qualsiasi momento.
Il mediatore comunica, su richiesta di una delle parti, tutti o parte dei documenti del fascicolo e può ricevere le parti, insieme o separatamente.
In mancanza di un accordo amichevole tra le parti, propone loro una soluzione per risolvere la controversia.

L'esito della mediazione interviene al più tardi entro 90 giorni dalla data di notifica del ricorso al mediatore; tale termine può essere prorogato da quest'ultimo in qualsiasi momento, in caso di controversie complesse, previa immediata comunicazione alle parti.

Esclusione della mediazione:
Ai sensi dell'articolo L612-2 del Codice del Consumo, una controversia non può essere esaminata dal mediatore del consumo quando il consumatore non dimostra di aver prima tentato di risolvere la controversia direttamente con il professionista mediante un reclamo scritto secondo le modalità previste, se del caso, nel contratto; quando la richiesta è manifestamente infondata o abusiva; la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale; il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore dopo più di un anno dalla sua richiesta scritta al professionista; la controversia non rientra nella sua sfera di competenza.
In uno qualsiasi di questi casi, il mediatore informa il consumatore, entro tre settimane dal ricevimento della pratica, del rigetto della sua richiesta di mediazione per i motivi sopra indicati.

Riservatezza:
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L612-3 del Codice del Consumo, salvo accordo contrario delle parti, la mediazione è soggetta al principio di riservatezza.
Le conclusioni del mediatore e le dichiarazioni raccolte nel corso della mediazione non possono essere divulgate a terzi, né invocate o prodotte nell'ambito di un procedimento giudiziario o arbitrale, senza il consenso delle parti.

Si fa eccezione ai commi precedenti nei due casi seguenti:
a – in presenza di motivi imperativi di ordine pubblico o motivi legati alla tutela dell'interesse superiore del minore o all'integrità fisica o psicologica della persona; ;
b – quando la rivelazione dell'esistenza o la divulgazione del contenuto dell'accordo raggiunto in mediazione è necessaria per la sua attuazione o esecuzione. Quando il mediatore è designato da un giudice, informa quest'ultimo se le parti hanno raggiunto o meno un accordo.

Recapiti del mediatore: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references

Ai sensi dell'articolo L616-1, i recapiti del mediatore a cui il cliente può rivolgersi sono i seguenti:

Risoluzione delle controversie online:
In applicazione del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, è stata istituita una procedura di risoluzione online delle controversie in materia di consumo.
In applicazione del presente regolamento,
Per consentire la risoluzione online delle controversie, il consumatore può collegarsi tramite il seguente link elettronico: http://www.fvd.fr (e-mail: info@fvd.fr), alla piattaforma di risoluzione online delle controversie.
Risoluzione amichevole delle controversie:
Ambito di applicazione:
Ai sensi dell'articolo L611-2 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di ricorrere a una modalità alternativa di risoluzione delle controversie, consistente nella mediazione del consumo, in caso di controversia tra un consumatore e un professionista.

Ai sensi dell'articolo L611-3 del Codice del Consumo, la mediazione delle controversie in materia di consumo non si applica ai reclami presentati dal consumatore al servizio clienti del professionista, alle negoziazioni dirette tra il consumatore e il professionista, ai tentativi di conciliazione o mediazione ordinati da un tribunale adito per la controversia in materia di consumo e ai procedimenti avviati da un professionista contro un consumatore.

Modalità della mediazione:
Il ricorso alla mediazione commerciale in caso di controversie è facoltativo e non costituisce un presupposto necessario per adire il giudice.
Il consumatore, in applicazione dell'articolo L612-1 del Codice del Consumo, ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, al fine di risolvere in via amichevole la controversia che lo oppone a un professionista.
Qualsiasi cliente che intenda sottoporre una controversia sorta in occasione dell'acquisto di un prodotto tramite il presente sito può rivolgersi alla commissione di mediazione del consumo per conoscere il sito del mediatore del consumo applicabile al presente contratto.
Il presente link al sito della commissione di mediazione del consumo fornisce un accesso diretto alle informazioni relative al processo di mediazione: « http://www.mediation-conso.fr/mediateurs_reference.html ».
Il ricorso al mediatore del consumo deve essere presentato entro un anno dalla data della reclamo scritto inviato al professionista, secondo le condizioni previste nelle condizioni generali di vendita.
La mediazione delle controversie deve essere accessibile per via elettronica o tramite posta ordinaria.
È gratuita per il consumatore, ad eccezione delle spese che questi intende sostenere per la rappresentanza o l'assistenza da parte di un avvocato o di qualsiasi persona di sua scelta, in tutte le fasi della mediazione, nonché per la consulenza di un esperto, di cui intenda richiedere l'intervento.
Per quanto riguarda la richiesta di un parere di un esperto, in caso di richiesta congiunta di perizia da parte del professionista e del consumatore, le spese sono ripartite tra le parti.
Non appena ricevuti i documenti su cui si basa la richiesta del consumatore, il mediatore del consumo notifica alle parti, per via elettronica o tramite posta ordinaria, la sua nomina, ricordando loro che possono ritirarsi dal procedimento in qualsiasi momento.
Il mediatore comunica, su richiesta di una delle parti, tutti o parte dei documenti del fascicolo e può ricevere le parti, insieme o separatamente.
In mancanza di un accordo amichevole tra le parti, propone loro una soluzione per risolvere la controversia.

L'esito della mediazione interviene al più tardi entro 90 giorni dalla data di notifica del ricorso al mediatore; tale termine può essere prorogato da quest'ultimo in qualsiasi momento, in caso di controversie complesse, previa immediata comunicazione alle parti.

Esclusione della mediazione:
Ai sensi dell'articolo L612-2 del Codice del Consumo, una controversia non può essere esaminata dal mediatore del consumo quando il consumatore non dimostra di aver prima tentato di risolvere la controversia direttamente con il professionista mediante un reclamo scritto secondo le modalità previste, se del caso, nel contratto; quando la richiesta è manifestamente infondata o abusiva; la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale; il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore dopo più di un anno dalla sua richiesta scritta al professionista; la controversia non rientra nella sua sfera di competenza.
In uno qualsiasi di questi casi, il mediatore informa il consumatore, entro tre settimane dal ricevimento della pratica, del rigetto della sua richiesta di mediazione per i motivi sopra indicati.

Riservatezza:
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L612-3 del Codice del Consumo, salvo accordo contrario delle parti, la mediazione è soggetta al principio di riservatezza.
Le conclusioni del mediatore e le dichiarazioni raccolte nel corso della mediazione non possono essere divulgate a terzi, né invocate o prodotte nell'ambito di un procedimento giudiziario o arbitrale, senza il consenso delle parti.
Si fa eccezione ai commi precedenti nei due casi seguenti:
a – in presenza di motivi imperativi di ordine pubblico o motivi legati alla tutela dell'interesse superiore del minore o all'integrità fisica o psicologica della persona; ;
b – quando la rivelazione dell'esistenza o la divulgazione del contenuto dell'accordo raggiunto in mediazione è necessaria per la sua attuazione o esecuzione. Quando il mediatore è designato da un giudice, informa quest'ultimo se le parti hanno raggiunto o meno un accordo.

8. Riserva di proprietà

Il trasferimento all'Acquirente della proprietà dei prodotti venduti è sospeso fino al pagamento integrale del prezzo, conformemente alle disposizioni dell'articolo 2367 del Codice Civile e dell'ordinanza n. 2006-346 del 23 marzo 2006 relativa alle garanzie.

9. Responsabilità

In caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, il Cliente sarà contattato da GDL nel più breve tempo possibile per consentirgli di procedere all'annullamento dell'ordine e al rimborso del prodotto in questione oppure, se è possibile un rifornimento del prodotto, a un rinvio della data di consegna dopo il rifornimento del prodotto stesso, oppure alla sostituzione del prodotto non disponibile con un altro di valore equivalente. In caso di annullamento e richiesta di rimborso, quest'ultimo sarà effettuato entro 10 (dieci) giorni dalla data di effettuazione dell'ordine in questione, sulla carta di credito utilizzata al momento dell'ordine.

10. Legge applicabile e giurisdizione competente

Le vendite dei prodotti della società Maison de la Truffe sul sito internet Gourmandises de Luxe sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto stipulato tra La Maison de la Truffe e l'Acquirente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.

11. "Informatica e libertà"

Ai sensi della legge francese sull'informatica e le libertà del 6 gennaio 1978 e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (RGPD) 2016/679/UE del 27 aprile 2016, il Cliente ha il diritto di accedere, opporsi, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, il diritto alla portabilità e di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati che lo riguardano.
Questi diritti possono essere esercitati inviando un'e-mail all'indirizzo: gourmandisedeluxeparis@gmail.com
I Clienti hanno il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito web della CNIL: https://www.cnil.fr
Ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del consumo, il candidato è informato che, se lo desidera, ha la possibilità di iscriversi a un elenco di opposizione alle chiamate commerciali disponibili sul sito web www.bloctel.gouv.fr.

12. Invalidità parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.